Othershinepets Punto y principio
Desde el día que Othershinepets abrió sus puertas, hasta hoy, está siendo un viaje maravilloso lleno de aprendizaje, de trabajo duro, pero sobre todo, de satisfacción constante.
No sé si habréis leído nuestro apartado “Quienes somos”, si es así, podréis haceros una idea de lo que significa para nosotros esta aventura; una aventura que cada día es más real, mas contundente y más grande, gracias a la maravillosa comunidad que poco a poco hemos ido formando entre todos.
Othershinepets Punto y principio
Mi nombre es Silvia, algunos ya me conocéis, porque con muchos de vosotros hemos estado charlando, muchos días y hasta horas intempestivas, ¿a que sí? Je, je.
De alguna manera, soy la cabeza visible de este proyecto y digo visible, porque hay otras que no lo son tanto, pero que son fundamentales tanto para mí, como para que Othershinepets esté hoy donde está. Ellos saben quiénes son.
También soy la voz que aparece en los vídeos y soy la que contesta a vuestras dudas en redes sociales o cada vez que os ponéis en contacto con nosotros. Quizás, uno de los ingredientes del éxito de la fórmula Othershinepets es precisamente eso, ESTAR y por supuesto, no quiero, ni queremos, que esto cambie.
Othershinepets Punto y principio
No se nos van a olvidar nunca los primeros comentarios que nos ibais haciendo, diciéndonos, que es increíble como algo que parece inicialmente tan frío como es el comercio electrónico, que hayáis sentido el mismo calor, o incluso más, que en una tienda física. Quizás también el éxito de la receta sea compartir la misma pasión por nuestras mascotas, la ilusión de hacer lo que a uno le gusta, una pizca de empatía, y ser honestos. Y nosotros, solo podemos daros las gracias, la frase que solemos escribiros en cada envío es esa: “Gracias por confiar en nosotros”
Othershinepets Punto y principio y redes sociales
Por si alguno todavía no lo sabe, siempre que podemos y el tiempo nos lo permite, somos muy activos en redes sociales, sobre todo en Instagram y Facebook; TikTok también, pero quizás, es la que más nos cuesta o en la que menos activos somos, aunque esto también irá cambiando poquito a poco, que es como nos gusta hacer las cosas, a fuego lento.
Y al hilo de esta comunidad que estamos formando, hay muchas veces que se nos queda corto un post de Instagram o un Story para concentrar y contestar a todas las dudas y preguntas que nos vais haciendo en cuanto a producto, forma y modo de aplicación, duda de tallas, necesidades de esto o aquello…etc.
Así que, pensamos, que si de alguna forma queda “escrito” y “registrado”, siempre podréis acceder, cuando queráis, tanto a la entrada que más os convenga, como resolver en ese momento la duda que os surja.
Intentaremos ir dándole forma e ir contestando las preguntas que más se repiten y las más comunes para ir haciendo entradas en este Blog que recojan todas vuestras inquietudes.
Othershinepets Punto y principio
En muchas ocasiones, hemos hecho vídeos explicativos con nuestros perros de, por ejemplo, cómo se pone un arnés de Buddy Belts, cómo se aplica el bálsamo de almohadillas y trufa de Always Your Friend, para qué sirve el aceite de salmón, qué debemos hacer cuando tenemos un perro con pelo o manto blanco, cómo diluir un champú y un largo etc, que si os lo ponemos en un Story, a las 24h ya no tenéis acceso y en un post o reel, luego os es difícil encontrarlo o recurrir a él.
Porque no se si os pasa en redes sociales, pero nosotros a nivel personal, cada vez que queremos buscar algo por ejemplo, de moda, deco o alimentación, sí que puedes acceder a un montón de cuentas, pero casos concretos de lo que buscas no… (ni buscando por hashtags muchas veces). Así que, este es un poco el sentido de todo esto, que desde hoy, comienza el Blog de Othershinepets, un nido donde podréis buscar respuestas, información, y todo lo que vaya surgiendo. ¿Os apuntáis?
Othershinepets Punto y principio
Y como esto va de compartir, queríamos deciros también, que estamos haciendo cambios en nuestra página web, cambios que harán vuestra experiencia de compra mucho más intuitiva, más sencilla, más cercana, más de casa; porque como os decimos siempre, cada persona que entra Othershinepets, sois un verdadero tesoro y queremos trataros como tal, de una forma familiar y que siempre que queráis, podáis consultarnos alguna duda en vuestro proceso de adquisición y que tengáis la seguridad y certeza, que ante cualquier problema que pueda surgir, siempre tendréis a alguien que os responda. Que estéis tranquilos y seguros.
Además nos va a encantar que compartáis vuestras experiencias de compra con nosotros en Google, que nos contéis cómo ha ido todo, qué es lo que más os ha gustado, y las críticas que tengan que venir, que siempre son las que más nos ayudan a mejorar e ir cambiando cosas que no os gustan tanto, o añadir todo aquello que os interesa, sugerirnos artículos que queráis que compremos y os traigamos… al final, nuestro objetivo, es que os sintáis en casa, contentos y que siempre queráis volver, para nosotros, eso lo más importante.
Y por ir finalizando, porque si no, me extiendo más de la cuenta… ¡Lanzamos ya de ya, nuestra Newsletter!
¿Y, qué es una Newsletter? Pues, traducido literalmente a nuestro castellano, es una “carta de noticias”, un boletín informativo en el que, solo los que estéis suscritos, gozaréis de información privilegiada de nuevos productos, de cuándo vamos a hacer pedidos y podéis realizar pre-orders. Descuentos únicos y promociones que iremos lanzando solo para nuestros clientes, o que os enteréis de las últimas unidades de stock a precios super especiales; lanzamientos únicos para fechas concretas, cuándo realizamos una entrada nueva al Blog y algo por lo que nos preguntáis tanto:
Seréis los primeros en saber cuándo se realiza nuestro único SORTEO anual.
Ya sabéis, que solo hacemos uno al año. Nos lo preguntáis casi todas las semanas, que cuándo llega, que cómo va a ser, que si vamos a poner este producto o aquel…pues por la Newsletter seréis los primeros en saberlo todo!
Nos encantaría que echaseis un ojo a nuestro perfil de Instagram:
https://www.instagram.com/othershinepets/
Y sin más, nos despedimos hasta la próxima entrada, ya estoy deseando escribiros y contaros muchas más cosas sobre este mundo tan apasionante, nuestros trucos, tips, recomendaciones, dudas, consejos y en definitiva, todo aquello que nos vayáis demandando por aquí y por allá.
Con amor, S
